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E' possibile richiedere per qualunque ordine che i prodotti siano spediti in formato "assicurato", vi saranno quindi comunicati i relativi costi (sempre molto contenuti, ad esempio per pacchi fino a 30Kg il costo è fisso di EURO 2.75).
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All'atto del ritiro della merce se l'imballo dovesse risultare danneggiato occorre apporre sulla lettera di vettura firma con "RISERVA DI CONTROLLO". Questa indicazione vale anche in caso di spedizione non assicurata.
E' importante che il cliente fornisca nella procedura di completamento dell'ordine un recapito telefonico raggiungibile da poter indicare al corriere.